ll y a plus de dix ans, j’ai fondé Groupe Serenis avec mon mari, avec une vision très claire : offrir partout au Québec des soins humains, accessibles et de qualité.
Comme infirmière clinicienne, j’ai rapidement réalisé que je voulais contribuer à faire les choses autrement. Je voulais bâtir des services à mon image, centrés autant sur la dignité des usagers que sur le respect des équipes qui prennent soin des autres chaque jour.
Je connais aussi très bien la réalité des proches aidants, puisque j’ai moi-même accompagné mon mari durant son combat contre le cancer jusqu’à ses derniers instants. Être proche aidante m’a permis de comprendre, de l’intérieur, la charge émotionnelle, l’épuisement et le besoin immense de soutien que vivent les familles. Cette expérience a profondément façonné ma vision des soins à domicile : offrir une présence humaine, bienveillante et rassurante dans les moments les plus difficiles où l’on en a le plus besoin.
Au fil des années, j’ai vu des familles épuisées tenter de maintenir leurs proches à domicile sans soutien suffisant. J’ai vu des aînés attendre des services essentiels. J’ai aussi vu des intervenants passionnés quitter leur métier parce qu’ils n’avaient plus les conditions nécessaires pour exercer leur profession avec humanité.
C’est pour cette raison que j’ai bâti Serenis et je poursuis cette mission avec conviction afin d’offrir un accompagnement humain et de faire reconnaître toute la valeur ajoutée d’une entreprise comme la nôtre.
Pour offrir une réelle qualité de vie aux personnes qui reçoivent des soins, mais aussi à celles qui les donnent. Pour créer un environnement où nos équipes se sentent soutenues, respectées et valorisées. Et surtout, pour contribuer concrètement à améliorer l’accès à des soins sécuritaires, humains et professionnels partout au Québec.
L’annonce de vendredi visant à investir davantage en soutien à domicile démontre que les besoins sont immenses et bien réels. Cet investissement était attendu depuis longtemps.
Cependant, augmenter les budgets sans mettre en place des mécanismes clairs de qualité, d’encadrement et de sécurité ne permettra pas de répondre durablement aux enjeux vécus actuellement sur le terrain.
L’Association des soins à domicile du Québec (ASDQ) est particulièrement préoccupée par les risques associés au recours accru au programme de l’Allocation autonomie à domicile (AAD). À notre connaissance, aucune vérification systématique des antécédents, des compétences ou de la qualité des soins offerts par les travailleurs embauchés n’est prévue. Cette approche transfère également une lourde responsabilité à des usagers vulnérables et à leurs proches, qui deviennent eux-mêmes employeurs et responsables de la gestion des services reçus.
Le maintien à domicile mérite mieux qu’une solution rapide. Il mérite une vision structurée, sécuritaire et profondément humaine.
Photo prise de Vincent Tremblay mon défunt mari, lors d’un salon des ainés en 2017.
Léonie, présidente de Serenis
